Представители Минсоцполитики посетили харьковский «Прозрачный офис»

17 мая 2018 г., 18:38:49

1003

Представители Министерства социальной политики Украины сегодня, 17 мая, посетили центр предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» Шевченковского района. Об этом сообщает пресс-служба горсовета. Также с работой центра ознакомились специалисты в сфере социальной защиты из разных регионов Украины, которые принимают участие в сегодняшнем выездном заседании коллегии Минсоцполитики. О работе «Прозрачного офиса» гостям рассказали заместитель Харьковского городского головы Светлана Горбунова-Рубан, председатель Администрации Шевченковского района Владимир Котковский и директор Департамента административных услуг и потребительского рынка Виктория Китайгородская. Светлана Горбунова-Рубан сообщила, что «Прозрачный офис» Шевченковского района принимает около 20 тыс. обращений граждан в месяц. «Это огромный массив работы, с которым наши специалисты справляются достаточно быстро. Сотрудники стали работать по-другому, изменились философия работы и система контакта с людьми. Уверена, что качество предоставления услуг будет только улучшаться. А благодаря таким мероприятиям, как сегодня, мы делимся опытом и можем перенять лучшие практики из других регионов», - отметила вице-мэр. Генеральный директор Директората семьи и социальной поддержки населения Минсоцполитики Виталий Музыченко сообщил, что должна быть построена базовая модель обслуживания населения, и поскольку социальные услуги наиболее востребованы, министерство поддерживает проекты, которые предусматривают унификацию процедур назначения тех или иных видов социальной поддержки. «В данном случае мы говорим о том, что отдельные регионы и города являются пилотными, на их базе уже реализованы, как в Харькове, такие проекты. Коллеги из других регионов приезжают, смотрят, оценивают и уже решаются на то, чтобы реализовать такие проекты у себя в городах», - отметил Виталий Музыченко. Так, заместитель Бахмутского городского головы по социальным вопросам Виктория Точеная сообщила, что в ее городе центр планируют открыть в течение двух лет. «Мы уже в процессе: провели тендер, ожидаем его результатов и начинаем работы. Когда мы моделировали свой социальный офис, то принимали во внимание опыт Винницы и Харькова. Идея создания таких офисов полностью себя оправдывает. Если вы захотите получить все виды социльных услуг, то вам будет очень приятно прийти в одно место и получить ответы по любым вопросам - назначения пенсий, субсидий, всех видов государственных пособий, льгот многодетной семье и т. д.», - отметила Виктория Точеная. В Харькове центры предоставления социальных услуг «Прозрачный офис» начали работать 24 апреля 2017 года. Как сообщала группа «ИС», на Харьковщине результат работы промышленности за год увеличился в 100 раз.

Источник: → Все новости от